دو روی یک سکه موفقیت شما: تحقیقات بازار و بازاریابی

آیا تا به حال به این فکر کرده‌اید که چرا بعضی کسب‌وکارها حتی در شرایط سخت اقتصادی هم موفق‌اند و بعضی دیگر با وجود تلاش‌های فراوان، به نتیجه نمی‌رسند؟ یکی از رازهای این موفقیت، استفاده صحیح از دو ابزار حیاتی یعنی تحقیقات بازار (Market Research) و تحقیقات بازاریابی (Marketing Research) است.
با اینکه این دو مفهوم شباهت‌های زیادی دارند، اما هر کدام نقش متفاوت و خاصی در موفقیت کسب‌وکار شما ایفا می‌کنند. در این مقاله، تفاوت‌ها و اهمیت این دو ابزار را از نگاه خودم برای شما باز می‌کنم.

تحقیقات بازار: نقشه‌برداری از مسیر موفقیت

تحقیقات بازار به شما کمک می‌کند تا مانند یک کاوشگر، محیطی که در آن فعالیت می‌کنید را به خوبی بشناسید. این ابزار مثل نقشه‌ای است که قبل از شروع سفر، شما را از مسیرها، موانع و فرصت‌های پیش رو آگاه می‌کند.

تحقیقات بازار به شما می‌گوید:

• بازارتان چقدر بزرگ است؟ برای مثال، چند نفر به خدمات یا محصولات شما نیاز دارند؟

• مشتریان شما چه کسانی هستند؟ مشخصات دموگرافیکی مثل سن، جنسیت، درآمد و علایق.

• ترندهای بازار چیست؟ مردم این روزها بیشتر به چه چیزهایی علاقه دارند؟

یک تجربه واقعی:

برای یکی از پروژه‌های کوچینگ در حوزه پوشاک، ابتدا با تحقیقات بازار فهمیدیم که مشتریان اصلی، خانم‌های 25 تا 35 ساله هستند که به دنبال لباس‌های خاص برای ورزش و سفر می‌گردند. همین اطلاعات ساده باعث شد استراتژی منحصربه‌فردی برای این برند طراحی کنیم که نتیجه آن، افزایش فروش در کوتاه‌ترین زمان ممکن بود.

تحقیقات بازاریابی: ابزارهای پیروزی در میدان رقابت

وقتی نقشه مسیرتان آماده شد، نوبت انتخاب ابزارهایی است که شما را به مقصد برسانند. تحقیقات بازاریابی دقیقاً همین کار را انجام می‌دهد. این ابزار به شما کمک می‌کند تا استراتژی‌ها و پیام‌هایی بسازید که نه‌تنها توجه مشتریان را جلب کند، بلکه آنها را به عمل وادارد.

تحقیقات بازاریابی چگونه کمک می‌کند؟

• آزمایش پیام‌ها: آیا پیام تبلیغاتی شما تأثیرگذار است؟

• بررسی محصول: آیا طراحی محصول یا بسته‌بندی برای مشتری جذاب است؟

• سنجش رضایت مشتری: آیا مشتریان تجربه‌ای خوب دارند و دوباره از شما خرید خواهند کرد؟

یک داستان موفق:

یک کلینیک زیبایی در تهران برای جذب مشتریان بیشتر از من کمک خواست. با انجام تحقیقات بازاریابی متوجه شدیم که تبلیغات آنها بیش از حد رسمی و دور از فضای دوستانه است. با تغییر لحن پیام‌ها و ایجاد تبلیغاتی صمیمی‌تر، در عرض چند ماه تعداد مشتریانشان به طور چشمگیری افزایش یافت.

تفاوت‌ها و شباهت‌ها: کجا از هر کدام استفاده کنیم؟

برای درک بهتر، بیایید این دو ابزار را مقایسه کنیم:

تفاوت‌ها:

• تحقیقات بازار:

  • تمرکز روی شناخت بازار، مشتریان و اندازه بازار.

  • هدف: پیدا کردن فرصت‌ها و شناسایی چالش‌های بازار.

• تحقیقات بازاریابی:

  • تمرکز روی نحوه ارتباط با مشتریان و اجرای استراتژی‌ها.

  • هدف: بهبود پیام‌ها، تبلیغات و رضایت مشتری.

شباهت‌ها:

• هر دو به جمع‌آوری داده‌ها متکی هستند.

• هر دو در تصمیم‌گیری‌های بهتر و مؤثرتر نقش دارند.

چطور از هر دو ابزار استفاده کنیم؟

برای داشتن بهترین نتیجه، پیشنهاد من این است که این دو ابزار را به صورت مکمل به کار بگیرید:

1. شروع با تحقیقات بازار: اول از همه، شناخت کاملی از بازار، مشتریان و ترندها به دست آورید.

2. استفاده از تحقیقات بازاریابی: سپس پیام‌ها، استراتژی‌ها و تبلیغات خود را بر اساس داده‌های تحقیقات بازار آزمایش و بهینه کنید.

3. بازخورد گرفتن و بهبود مداوم: همواره عملکرد خود را بررسی کنید و تغییرات لازم را اعمال کنید.

جمع‌بندی:

تحقیقات بازار و بازاریابی دو روی یک سکه موفقیت هستند. یکی به شما می‌گوید کجا بروید، دیگری شما را مجهز می‌کند تا در آن مسیر بدرخشید. تجربه نشان داده است که کسب‌وکارهایی که این دو ابزار را به درستی به کار می‌گیرند، موفق‌تر و پایدارتر هستند.

اگر تا به حال از این ابزارها استفاده نکرده‌اید یا می‌خواهید استراتژی خود را بهبود دهید...

واتس اپ:‌ 09010404491

پیج اینستاگرام من:
https://www.instagram.com/mojtabamansouri.ir/