۸ راهکار نجات کسب‌وکار در شرایط جنگ و بی‌ثباتی
شنبه، ۷ تیر ۱۴۰۴
در شرایط جنگی، کسب‌وکارهای ایرانی چه باید بکنند؟
راهنمای بقا و رشد در بحران‌های نظامی
جنگ ۱۲ روزه اخیر میان ایران و اسرائیل نه‌تنها جان انسان‌ها را به خطر انداخت، بلکه زنگ خطری جدی برای صاحبان کسب‌وکارها بود. در چنین شرایطی، بی‌ثباتی اقتصادی، اختلال در زنجیره تأمین، کاهش تقاضا و نااطمینانی روانی مردم، باعث می‌شود بسیاری از برندها دچار رکود یا حتی سقوط شوند. اما آیا در دل بحران می‌توان فرصت ساخت؟ پاسخ مثبت است؛ به شرط آنکه آماده باشید.
در ادامه، راهکارهایی عملی برای مدیران، کارآفرینان و صاحبان برندهای ایرانی ارائه می‌کنیم تا در شرایط جنگی دوام بیاورند، باهوش‌تر عمل کنند و حتی موقعیت خود را تقویت کنند.
۱. نقشه‌ی بحران داشته باشید (حتی ساده)
اگر تا امروز طرح مدیریت بحران نداشتید، همین امروز آن را تدوین کنید. یک فایل ساده شامل موارد زیر:
سناریوهای احتمالی (قطع اینترنت، کمبود مواد اولیه، کاهش فروش)
مسئولیت‌های اعضای تیم در زمان بحران
برنامه تأمین اضطراری کالا یا خدمات
منابع مالی پشتیبان
نکته: مدیریت واکنش سریع در ۷۲ ساعت اول، رمز بقای برند شماست.
۲. ارتباط خود را حفظ کنید – حتی اگر نمی‌فروشید
در زمان جنگ، مردم بیشتر از همیشه نیاز به "اطمینان" و "همدلی" دارند. حتی اگر نمی‌توانید خدمات عادی‌تان را ارائه دهید، ارتباطتان با مخاطب را حفظ کنید:
ارسال پیام همدلی در شبکه‌های اجتماعی
تولید محتوای آموزنده یا انگیزشی
پاسخگویی منظم به سوالات مشتریان
برندهایی که در بحران با مردم صادق و همراه هستند، در زمان آرامش پاداشش را می‌گیرند.
۳. بر منابع داخلی و محلی تمرکز کنید
تحریم، اختلال در واردات، نوسان ارز و مشکل لجستیکی در جنگ‌ها بیشتر می‌شود. راهکار:
شناسایی تأمین‌کنندگان داخلی و محلی
ایجاد تنوع در منابع تأمین (دومین و سومین گزینه)
استفاده از محصولات بومی در بسته‌بندی، تبلیغات و خدمات
۴. هزینه‌ها را هوشمندانه بازبینی کنید، نه کورکورانه
در شرایط بحرانی اولین تصمیم اشتباه: حذف تبلیغات یا تعدیل نیرو! به‌جای آن:
تبلیغات را هدفمند و دقیق‌تر کنید (نه حذف)
مدل دورکاری و فریلنسری را گسترش دهید
تیم فروش و ارتباط با مشتری را حفظ کنید چون کلید بقای فروش شما هستند
۵. محصول یا خدمت‌تان را متناسب با شرایط بازطراحی کنید
مردم در دوران جنگ، نیازها و اولویت‌های جدید دارند. ببینید چطور می‌توانید خود را تطبیق دهید:
ارائه نسخه ساده‌تر، ارزان‌تر یا کوچک‌تر از محصول
تبدیل خدمات حضوری به آنلاین
بسته‌های حمایتی، اقساطی یا اشتراکی برای مشتریان وفادار
۶. از فضای احساسی جنگ، برای ساخت «برند انسانی» استفاده کنید
مردم، برندهای بی‌روح و صرفاً سودجو را در زمان بحران حذف می‌کنند. اما برندهایی که:
کمک مالی یا خدماتی به مردم می‌رسانند
کارکنان خود را حمایت می‌کنند
پیام‌های انسانی و صادقانه منتشر می‌کنند
در ذهن‌ها باقی می‌مانند.
۷. فضای دیجیتال را جدی‌تر از همیشه بگیرید
قطع اینترنت یا محدودیت‌ها ممکن است رخ دهد، اما در اغلب مواقع مردم هنوز به فضای مجازی وابسته‌اند. پس:
سایت خود را سبک، امن و موبایل‌محور کنید
حضور در پیام‌رسان‌ها را تقویت کنید (واتساپ، بله، روبیکا، تلگرام، ایتا)
بانک محتوای آماده (آفلاین) داشته باشید
۸. آماده‌ی جهش پس از بحران باشید
هر جنگی، یک پایان دارد. برندهایی که فقط "دوام می‌آورند" معمولاً در دوران بعد از بحران، ضعیف و بی‌رمق‌اند. اما برندهایی که در دل بحران:
سیستم داخلی خود را بهبود می‌دهند
آموزش تیم را ادامه می‌دهند
بازارهای جدید را کشف می‌کنند
در دوران بعد از جنگ، با سرعت بیشتری رشد خواهند کرد.
جنگ، آزمون واقعی «بلوغ برند» است. شما نمی‌توانید اتفاقات بیرونی را کنترل کنید، اما می‌توانید واکنش خود را مدیریت کنید. از همین امروز، بحران را به یک سکوی پرتاب برای بازتعریف و قدرتمندتر شدن برندتان تبدیل کنید.
نویسنده:
مجتبی منصوری
مشاور برندینگ و توسعه فردی – ویژه فعالان حوزه زیبایی و کسب‌وکارهای ایرانی
